高雄銀行重視每位同仁的申訴及回饋，設置多元暢通的檢舉管道，同仁可通過電話，傳真及信箱等方式進行即時反饋，並由專職單位進行處理與回覆。

本行接獲申訴後，將秉持客觀、公正、專業之原則進行調查，調查過程應保護當事人之隱私及其他人格法益，嚴格要求處理過程必須確保客觀、公平及公正，對受害人及通報者之權益及隱私完全保密，確保當事人不會受到報復，並詳細記錄調查內容，同時可尋求外部及其他專業的協助和意見。

為調和勞資關係，促進勞資合作，提高工作效率，本行依據不同功能與工會或從業人員共同參與以確保多元的員工發聲管道。共涵蓋五大組織，由不同會議目的進行議題的討論並凝聚勞資雙方之共識，並就本行相關內部規定進行修訂。

高雄銀行持續關注人權相關議題，並在 2024 年訂定並公告《高雄銀行股份有限公司人權政策》。該政策參考《聯合國世界人權宣言》、《聯合國全球盟約》、《國際勞工組織公約》以及《聯合國工商企業與人權指導原則》。未來我們將持續參考國際勞工組織 (ILO) 公布之核心勞動基準，制訂保障政策與管理方案，並將執行情形揭露於公司網站、年報或永續報告書，以傳遞我們積極透過持續改善工作條件和員工福利，打造一個尊重人權、促進平等和公正的工作環境，以保障每位員工的權益和福祉的理念。此外，訂定「永續採購宣言」或是以「供應商永續採購條款」規範，要求供應商遵循同一標準，以因應國際人權趨勢發展，發揮企業影響力。

高雄銀行針對職場人權措施包含三大項，著重員工權益、強迫勞動及營運變化的告知，所有員工相關政策均有明文規定於公司內部且使員工易於取得，而本行在員工管理上從出勤記錄到管理措施均時刻注意員工是否有強迫加班及勞動之情況發生，最後在營運活動改變上均嚴格遵守法律之規定進行提前預告。