高雄銀行於利害關係人議合流程中，首先聚焦與密切關注本行各部門的意見，以調查方式梳理出潛在的利害關係人清單。透過永續發展委員會成員遵循 AA1000 利害關係人議合標準的五大原則—溝通頻率、責任性、影響力、多元觀點以及緊密度，進行深入歸納、討論，以確定對本行最為重要的利害關係人群體，最終鑑別出 7 大利害關係人，包括員工、客戶、政府與主管機關、投資人及股東、媒體、供應商、社區與非營利組織。透過利害關係人的深入分析，更精確地聚焦報告書的內容，達到更有效的溝通成效。

本行於永續發展專區網站中設置利害關係人專區，提供利害關係人適當的溝通方式，瞭解利害關係人之合理期望及需求，並妥適回應其所關切之企業社會責任議題。